Покупки в торговой сети Магнит не всегда удовлетворяют покупателя. Если вам не понравился или не подошел какой-то товар, то вы можете его вернуть продавцу. То же самое распространяется и на возврат некачественной продукции. При этом нередко возникает вопрос, можно ли в Магнит вернуть товар без чека. Закон о защите прав потребителя наделяет вас определенными правами. Правда далеко не все решаются ими воспользоваться, или же просто не знают, как это сделать.

Можно ли вернуть товар без чека в магазин Магнит?

Ситуации, когда вы приобретаете какую-то продукцию, и понимаете, что она вам в принципе ну нужна, не редкость. В этом случае покупатели задумываются о возможности возврата товара. Также вернуть  покупки может потребоваться в таких ситуациях:

  • Товар не подошел по каким-либо характеристикам.
  • Продукция не соответствует качеству – брак, просрочка, и прочее.

Для возврата обычно требуется немного – сам товар, и кассовый чек, выданный при его покупке. Обычно проблем с передачей продукции продавцу, и получением суммы за нее, не возникает. Но что делать, если у вас нет чека, ведь он может быть просто утерян.

вернуть товар в Магните без чека

Следует учесть в этом случае, что вернуть обычный товар не всегда просто. Если у него есть барк, или он просроченный, здесь практически не возникает сложностей. Но если покупка вам просто не понравилась, могут возникнуть сложности. Не все можно вернуть, в список не возврата входят предметы личной гигиены, лекарства и некоторые другие.

На самом деле кассовый чек – это прямое доказательство совершения покупки именно в данном магазине. Но если его нет, то доказательством могут послужить и другие документы:

  • Дубликат чека из кассовой ленты.
  • Показания свидетелей.
  • Видеокамера, которая установлена на каждой кассе магазина.
  • Выписка из банка, если оплата проведена с карты.

Как вернуть в Магните товар без чека

У вас не вправе требовать этот документ, если он утерян. Дело в том, что фискальный документ печатают в двух экземплярах, один из которых содержится в кассовой ленте, передающейся в архив. Через нее и можно убедиться, что покупатель прав.

Обратите внимание! Согласно закону продавец обязан оформить возврат товара даже без наличия чека у покупателя.

Как вернуть товар без чека в Магните

Как вернуть товар без чека в «Магнит»

Действие закона «О защите прав потребителей» распространяется на все покупки. Он возлагает определенные обязанности на продавца. Для возврата устанавливается срок в 14 дней с момента совершения покупки. При этом должны быть соблюдены определенные условия:

  • Товар не должен находиться в употреблении.
  • У него должен сохраниться товарный вид.
  • Ярлыки и пломбы должны остаться в наличии.

возврат товара в магните без чека

Если продавец откажется принять товар без чека к возврату, то покупатель вправе написать претензию в Роспотребнадзор. В нем подробно следует указать характеристики товара, дефекты при наличии, и прочие нюансы. Порядок действий для возврата товара в Магнит без чека:

  1. Приходите в магазин с товаром, и приглашаете администратора или управляющего.
  2. Ведете переговоры, сообщив, что у вас нет чека, но покупка была совершена такого-то числа, информацию о ней можно посмотреть в архивах кассовых лент.
  3. Есть шанс, что товар вам удастся вернуть сразу, а также деньги за него. Если оплата прошла по карте, то средства вернут на нее на третий рабочий день.

Если товар не принимают к возврату, подготовьте письменную претензию, и передайте управляющему. Ее обязаны рассмотреть, и принять по ней меры. Если последует отказ, то компания может попасть на штраф в размере половины стоимости вашей покупки.

Важно! Доказательной базой могут послужить показания свидетелей, если у вас нет чека.

В претензии укажите дату, время и место покупки, точную цену продукта, способ оплаты. Обязательно напишите причину возврата, и отсутствия чека, а также изложите свои требования.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.