Участники программы лояльности сети магазинов «Магнит» являются держателями виртуальных и пластиковых карт. Каждая карточка имеет уникальный номер, который служит идентификатором в общей системе компании. Она привязывается к номеру телефона, который делает карту именной. Расскажем, как отвязать карту «магнит» от номера телефона, можно ли эту же карту привязать к другому номеру, как ее заблокировать самостоятельно, и удалить из личного кабинета.
Как отвязать карту «Магнит» от номера телефона
При регистрации в программе лояльности торговой сети, вы активировали карту. Если сказать просто, то номер вашей карточки вы привязали к своему телефону. Прикрепить к нему еще одну карту невозможно.
Может возникнуть необходимость поменять свой номер телефона. Как поступить в такой ситуации, и можно ли перерегистрировать карту на новый телефон. Правила программы лояльности четко указывают на этот момент. Такое действие невозможно, как и сохранение баллов со счета.
Обратите внимание! Отвязка карты от номера телефона подразумевает блокировку карты. Сохранить накопления можно только при активации новой кары на этот же телефон.
Все что можно сделать – это заблокировать карту. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 8 800 200 9002. Предварительно постарайтесь максимально списать с нее все баллы, если в дальнейшем у вас не будет зарегистрировать новую карту на этот же номер телефона.
Как отвязать карту от телефона самостоятельно
Пластик программы лояльности может быть утерян. В этом случае его рекомендуется заблокировать по номеру горячей линии. На вашем счете, который привязан к телефонному номеру сохранятся все накопленные баллы. Вы сможете их восстановить, если активируете новую карту, или выпустите виртуальный продукт. Но обязательное условие – привязка к старому телефонному номеру.
В случае утраты пластика, вы можете его заблокировать самостоятельно в приложении «Магнит». В этом случае у вас останется виртуальный счет. Процедура следующая:
- Авторизуйтесь в мобильном приложении.
- Кликните на раздел «Профиль».
- Пролистните экран вниз, и найдите надпись «Заблокировать карту».
- Подтвердите свое действие.
Баллы будут доступны только на виртуальной карте. Такой вариант подойдет в случае потери пластика, и ограждения себя от списаний бонусов третьими лицами. Карту можно вообще удалить из профиля.
- В приложении выберите пункт «Мой счет»;
- Найдите свою карту;
- Нажмите кнопку «Удалить».
В этом случае все накопления будут удалены из системы вместе с вашей картой. Восстановит доступ к случайно заблокированной карте можно по телефону 8-800-200-9002.
